森歯科医院ブログ

2017年9月21日 木曜日

子供の生活習慣とむし歯

小学生を対象とした調査で、１日のメディア利用時間(テレビ・ゲーム・スマホ等)が４時間以上の子供は２時間未満の子供に比べて２倍近くむし歯のある子が多かったという報告がありました
また、睡眠時間が９時間以上の子供のむし歯の割合は、８時間未満の子供に比べて半分以下でした
朝食をほとんど食べない子供のむし歯の割合は、朝食を食べる子のなんと３倍以上だったそうです
これらの原因は、交感神経活動の時間の増加により、唾液量が減り、口の中が粘つく状態になるからだと考察されています
お子さんの生活習慣が、むし歯予防に密接な関係があるということですね

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2017年9月 7日 木曜日

接遇マナー

先日、元ＡＮＡのＣＡの方による接遇マナーの講習を受けてきました
接遇とは「思いがけず出会った方に、おもてなしの心で接すること」で、おもてなしとは「相手の期待通り、または期待以上の対応や働きをすること」だそうです
言葉では理解できますが、実際行動にうつすのはなかなか難しいことだなと感じました
身だしなみから始まって、あいさつ、立ち居振る舞い、言葉遣いまで神経を行き届かせないと‥‥接遇は奥が深いですね
いきなり完璧は無理なので、できることからひとつずつ医院として対応していきたいと思います
患者さんが安心して通える歯科医院になれるよう一歩ずつですね
それにしてもＣＡの方はすごいなぁ、お客様の安心・安全のための努力には頭が下がります

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